Отзывы о компании Партнер

Заказывал ЛДСП для распила и немного комплектующих для мебели.
1. заказывал на сайте, как оказалось позже, в наличии не было необходимого цвета ЛДСП ( брал последний лист). Вначале лист ЛДСП заменил, я сделал доплату разницы в цене, но потом оказалось, что для замены листа нужно ехать в офис , делать возврат денег, и оформлять новый заказ.  Не совсем понял, зачем был нужен  мой визит  в офис? Неужели нельзя провести корректировку заказа иным образом?  Очень неудобно и занимает много времени.
2. В распиле было 2 цвета ЛДСП. Несмотря на полностью оплаченный заказ, в работу его не передали, пока я не переподписал все необходимые документы. . Заказ  был оплачен 08 сентября привезли его 21 сентября. По моему как то долговато...
3. 21 сентября привезли распил, но фурнитуру нет.

По моему, у вас между отделами, как то  нет коммуникации.

Сегодня, 05.09.2022г. в офисе вашей компании в Москве купили петли мебельные. По накладной написали все правильно, как и надо было - петли Partner под евровинт. На самом деле выдали петли под саморез. Обнаружили это уже дома в Зеленограде. До вас ехать 50 км. В выходные вы не работаете. Купили 12 петель, это не 1-2. Установить я их теперь не смогу, т.к. в мебели уже есть отверстия под евровинт, саморезы не будут в них держаться. Какие решения вы можете предложить? Или деньги выброшены на ветер? Номер накладной 13355.

Отдел доставки в шестом часу уже ушел. Укажите актуальные часы работы на сайте

Добрый день. 12.05.2022г приобрел в вашей компании Корзину-сушку в базу 600мм с доводчиком (Тов.чек 10558).
Когда наступил момент монтажа данной сушилки в шкаф, обнаружили что направляющие с доводчиком оба на левую сторону. В связи с тем что компания работает до 18.00 и только в рабочие дни, 30.06.2022г пришлось отпроситься с работы, т.к из другого города и приехать к вам на обмен. При обмене на складе сказали что проблема такая существует и обменяли две левых направляющих на другие при этом кладовщик не проверил что направляющие которые он отдал без доводчиков. Теперь второй раз придется отпрашиваться с работы чтобы к вам попасть до 18.00 и потерять время и деньги. Вопрос. Почему кладовщик зная о существующей проблеме с направляющими в комплектации к сушилке не проверяет перед выдачей, чтобы исключить повторного обращения клиента, а так же не проверяет какие направляющие выдает в замен? Сегодня 04.07.2022 планирую приехать на обмен направляющих.

Добрый день!

Работаем с вами уже давно, были конечно и негативные ситуации, зато теперь сложилось всё положительно. Года четыре назад большой частью закупок материалов и фурнитуры приходилось на фирму "УП", и меньшая часть приходилось на "Группу-Партнёр". Время шло и мы начали осознавать что ассортимент фурнитуры и материалов, нужной для нашей мебели в Группе-Партнёре стал больше!

Со временем отследили и  разницу в цене на нужный нам товар, из этого стало понятно что в Группе-Партнёр удобнее и выгоднее покупать. Более двух лет назад у нас поменялся менеджер, из-за чего стало работать с Вами ещё приятнее. В связи с этим хотим выразить большую благодарность нашему менеджеру Михаилу Серову, за его ответственность, коммуникабельность, приветливость!

В совокупности сложенных всех перемен уже более двух лет основные наши закупки материалов и фурнитуры осуществляются в фирме "Группа-Партнёр", а это почти 90% всех затрат в данном направлении! Хотелось бы чтобы эта тенденция сохранялась долгие года!

Сейчас хотели бы донести до Вас наши беспокойстве по поводу нарезки кромочных материалов высотой 19 мм, точнее её нарезки кратности по 50 м.п.. Мы как производители нестандартной корпусной мебели убеждены что выскажем общую оценку того что остатков кромки и так остается очень много у всех на производстве (которую учитывать на будущее бывает бесполезным, т.к. хранящее декоры на складе производителей корпусной мебели часто разнятся с новокупленными), и если нововведённое практика нарезки кромки в дальнейшем сохранится, тогда вся и без того сложная ситуация по остатком на складах производителей корпусной мебели усложнится в разы,  что скорей всего поставит вопрос о пересмотре выгоды.

Хотелось бы с Вашей стороны понимания и разумно-положительного решения для Ваших постоянных клиентов, т.е. нас :)

Приезжайте в Казахстан. У нас ДЕШЕВЛЕ!

Москва, 2-я Энтузиастов, д. 5, к. 11по этому адресу искал в период пондимии девушка менеджер по совету в место Боярд свою марку я долго сомневался советовался с другом который 10 и более соборщеком работал и как в анекдоте гулять так гулять и взял и не разочаровался кстати второй раз уже беру буду третий докупать

Здравствуйте!
В процессе полноценного ремонта квартиры дошла очередь до кухни, которую как и сам ремонт делаю самостоятельно.
Выбор столешницы из-за некоторых зависимостей пришелся на компакт ламинат. И только здесь, в вашей компании, у меня получилось реализовать задуманное. В итоге хочу выразить сотруднику компании Вольхиной Марии признательность и благодарность.
Как жаль, что в Казани нет такого отношения и понимания к людям.
Процветания вашему делу, и в частности успехов и здоровья Вольхиной Марии!

Добрый день, у вас очень хорошии ассортимент и низкие цены, заказала у вас столешницу и мойку. 12 марта произвела оплату, сегодня 5 апреля к сожалению мойку от поставщика так и не привезли, а у меня сроки по установке кухни. Пришлось отказаться от мойки (цена 11220руб), но хорошо что в наличии была другая, подходящая (но новую мойку я купить не смогла), обратившись за возвратом денег, в кассе вашего филиала г. Екатеринбург, вместо возврата денег произвели списание (списали с карты ещё раз сумму 11220 руб). Я написала заявление на возврат уже 22440 руб, деньги до сих пор не пришли!!!
Пишу на сайт для того чтобы ваш кассир извинилась и провела операцию правильно, чтобы деньги вернули мне на карту!!!

Здравствуйте! Заказали смеситель и мойку цвет темно-серый, по факту когда приехала доставка цвет совершенно отличается от фото на сайте. Плохо, что нельзя прикрепить фото.
Для примера чем отличаются по цвету вот эти смесители :
Смеситель кухонный с подключением фильтра питьевой воды, цвет графит (ES-08/342)
Смеситель кухонный с подключением фильтра питьевой воды, цвет темно-серый (ES-08/309)